孟夏时节,万物并秀,杭州市两会胜利闭幕。这不仅是全市人民政治生活中的一件大事,也是杭州银行深刻把握金融工作的政治性、人民性的生动体现。
两会期间,作为现场驻点服务的金融机构,杭州银行通过线上线下联动,打造多元化金融服务场景,专业细致的服务保障受到代表委员的广泛赞誉。
线上线下联动 赋能现场服务
在两会服务站点,杭州银行展示了丰富多样的金融产品,吸引了代表委员们驻足咨询。
拿出手机,现场扫码,便可以预约第三代社会保障卡更新换代。此外,现场还可以进行个人金融、对公业务等多项服务和业务咨询办理。为提升服务效率,杭州银行总行营业部、西湖支行、官巷口支行、湖墅支行等派出约30名工作人员驻守现场,联动总行线上实时协作,确保现场服务精准高效。
支持小微融资 落实普惠金融
现场,工作人员介绍杭州银行企业减费让利政策,并展示“一站通”助企金融产品等普惠金融服务,结合成功案例,让前来咨询的代表委员更直观地感受杭州银行一揽子综合服务方案。
现场之外,近日,杭州银行印发《关于落实监管要求、加力推进普惠金融发展的行动方案》,贯彻落实上级要求,加大政策支持和产品创新力度,写好普惠金融大文章。在2024年度“万家民企评银行”活动中,杭州银行入选“民营企业最满意银行”市级机构及2024年度服务“创新浙江”先锋银行。截至2024年末,全行制造业贷款、绿色贷款、科技贷款、普惠型小微信用贷款余额分别同比增长26.27%、21.52%、29.52%、29.91%。
打好“组合拳” 支持消费提质
大力提振消费被列为今年各级政府工作的首要工作任务。在现场驻点,杭州银行展示了多款消费金融产品。杭州银行信用卡优惠活动覆盖餐饮美食、交通出行、旅游文娱等假日经济与高频消费场景;信贷产品“公鸡贷”“杭小花”等,可实现公积金、社保、学历、房产等多维度给额模式;直客式汽车分期业务,可针对部分汽车开展最长5年免息活动。
现场工作人员还为咨询人员介绍,杭州银行从供需两端多重发力,面向商户推动消费提质升级。比如推出“网周三公里”活动,向联动营销商户定向投放“新户活动券、随机立减”;打造首发特色产品“首发贷”“首店码”,提升首店场所消费支付便利化;创新试点“放心消费收款码”,为消费者提供便利维权等。
场景化宣传 筑牢反诈防线
诈骗套路层出不穷,金融反诈永远在路上。两会期间,针对“虚假网络投资理财诈骗,冒充电商物流客服类诈骗,冒充公检法类诈骗,虚假购物、服务类诈骗,冒充领导、熟人类诈骗”等常见诈骗形式向代表委员进行了温馨提示,同时也分享了近期热门的“陌生签约扣费”骗局案例。
为做好市民服务与社会反诈宣传,杭州银行还通过短视频场景剧、热点诈骗案例分享、社区现场宣传、银行高校联动等多种模式科普金融知识,同时配合各单位做好用卡安全及反诈骗宣导,增强风险防范意识,护好广大市民的“钱袋子”。
作为扎根杭州的城商行,杭州银行始终坚持金融为民初心,坚守服务实体经济本源,积极贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议等精神,奋力写好“五篇大文章”,奋力书写金融高质量发展的新篇章,为杭州“重整行装再出发、应势而动启新篇”贡献新动能。
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